ANTS: création compte impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai rempli le premier masque avec importation des documents demandés, puis passage à l'étape suivante. A cet instant le masque se grise et la roue tourne. Au bout de quelques instants un message apparait indiquant qu'il y a eu une erreur de connexion au serveur suivi de l'invite de recommencer ultérieurement.
Plusieurs tentatives après, toujours rien. Même message d'erreur.
C'est exaspérant.

fado le 03/03/2022 - Saône-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour fado,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Suite à la récente mise en service de notre nouveau portail, nous rencontrons des perturbations sur certaines démarches.

Cela pouvant conduire jusqu’à l’impossibilité de déposer une demande.

Sachez que nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour vous apporter une solution le plus rapidement possible.

Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu et nous espérons vivement que votre situation se soit améliorée.

Bien cordialement,
Victoria pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 04/04/2022

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