Demande d'aide MaPrimeRenov catastrophique

Ressenti de l'usager : Négatif

Le dépôt d'une demande d'aide MaPrimeRenov pour des travaux d'isolation de toiture et de changement de système de chauffage a été extrêmement long et compliqué en raison des éléments suivants :
- grande difficulté à avoir des éléments clairs de réponse aux questions posées aux différents services (plate-forme téléphonique MaPrimeRenov, formulaire de contact MaPrimeRenov, conseiller FAIRE), concernant les éléments à inscrire sur les devis (intitulés et normes concernées notamment). Les réponses et demandes des services étaient soit absentes, soit très imprécises, soit en décalage avec le projet, soit variables d'un message à l'autre
- impossibilité d'argumenter et de faire reconnaître qu'une cuisinière à bois bouilleur n'est pas un système de chauffage indépendant (type poêle) mais un système complet de chauffage central (chauffage radiateur + eau chaude sanitaire + rayonnant dans la pièce) et qu'il nous semble mériter des aides en conséquence (type chaudière)