Mise à jour administrative

Ressenti de l'usager : Positif

C'est un bonheur d'utiliser vos sites.
Aujourd'hui encore plusieurs heures de gagné !
J'avais besoin de mettre à jour la carte grise de mon véhicule, direction le site ANTS et 15min plus tard, c'est fait.
J'avais besoin de mettre à jour mes informations pour ma carte électorale, direction le site SERVICE-PUBLIC et 10min plus tard, c'est fait.
Quand avant il fallait se rendre en préfecture attendre 1/2 journée minimum, ou se rendre en mairie et "perdre" 2h...
La qualité graphique et de l'UX sont top, tout devient simple et explicite.
J'ai préféré utiliser mon pc pour réaliser les "moments" de transfert de fichier, mais l'intégration sur smartphone est tout de même très bonne.
Rien à voir avec l'interface des sites, juste qu'un smartphone reste un smartphone et la gymnastique des fichiers n'est pas toujours pratique.
Peut-être avec une fonction de prise de photo qui remplit directement le champs (PJ CI) par exemple, pour s’implifier l'import.
Merci beaucoup pour ce travail de qualité :-)

Val le 03/03/2022 - Moselle

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Val,

Nous avons bien pris connaissance de votre sympathique message, reçu au sein de notre service : l’ANTS.

Nous sommes ravis que votre démarche liée à l'immatriculation de votre véhicule se soit bien passée sur notre portail.

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour nous améliorer.

Soucieux d'améliorer la qualité du service aux usagers, votre proposition d’évolution concernant l’ajout des pièces justificatives lors des téléprocédures sera transmis auprès du service concerné.

Nous vous remercions vivement pour votre témoignage.

Vous souhaitant une excellente journée.

Avec tous nos remerciements,
Emilie pour ANTS
Date de la 1ère réponse 05/04/2022

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