Je suis fatiguée de me battre contre la caf, ras le bol

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis obligée de me battre contre la caf, qui fait que des erreurs sur mon dossier sans arrêts..
j ai contacté la caf par téléphone, par mails déplacé à plusieurs reprises à l agence. Vous êtes mal reçu pour commencer, on vous traite très mal, on vous fait des réflexions désagréables etc. la liste est très longues même les agents de sécurité son désagréables...
Ils n'y connaissaient rien juridiquement, c est la même chose au niveau des personnes qui gèrent de récupérer les pensions alimentaires. Obliger de faire des recommandées, personnes ne prend la peine de vous répondre. On n'a pas de réponse et encore moins d'excuses quand la caf se trompe.

Line Line le 03/03/2022 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du RHONE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience.

Nous sommes conscients que les situations que vous décrivez génèrent de l'insatisfaction et en sommes désolés.

Afin d'analyser au mieux votre situation, je vous invite réaliser une réclamation via le caf.fr ou par courrier en détaillant l'ensemble des points. 

Une réponse vous sera apportée par nos techniciens ou experts sur les différents sujets le plus rapidement possible.

En espérant que vos prochaines démarches avec la caf se passent bien. 

La caf reste à votre disposition.

Cordialement,
Florent, pour Caf du RHONE
Date de la 1ère réponse 03/03/2022

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