Bonjour Bobhouse,
merci de votre témoignage qui nous est utile pour améliorer la qualité de notre service.
Je suis désolée du délai de réponse à votre message, la plateforme SP+ se déploie progressivement dans notre réseau.
Je comprends votre insatisfaction face à la situation que vous décrivez.
Nous nous efforçons d'apporter un maximum d'informations sur notre site internet www.caf.fr pour guider les usagers dans leurs démarches et notamment dans la qualification des ressources à prendre en compte dans les déclarations.
Sachez que vous avez la possibilité de prendre un rendez-vous avec votre Caf pour en savoir plus, poser des questions et ainsi obtenir des réponses.
En espérant que votre situation se régularise au plus vite,
Cordialement,
Julia, pour CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES
Date de la 1ère réponse 23/05/2022
