Demande de renouvellement de carte d'identité...

Bonjour Metal3d,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience suite à l’utilisation de notre service de pré-demande de pièce d’identité.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant les difficultés rencontrées lors de votre démarche.

Actuellement, pour réaliser une demande de renouvellement de pièce d’identité il existe deux possibilités :

- Soit faire une pré-demande en ligne en cliquant sur ce lien : https://passeport.ants.gouv.fr/ en renseignant toutes les informations demandées et ensuite vous rendre en mairie afin de valider cette pré-demande.
- Soit, en cas de difficultés avec la première option, il convient de compléter un Cerfa papier, remis sur place en mairie et faire valider la demande dans leurs locaux. En effet, la pré-demande est un dispositif facultatif.

En effet, ce sont plus de 2300 mairies disponibles en France pour accueillir les usagers et ainsi proposer un service de proximité.
Vous pouvez également retrouver la liste des mairies chargées de la saisie des demandes de carte nationale d'identité en cliquant sur ce lien.

Également, le dispositif « Justif’Adresse » est une mesure de simplification des démarches en ligne permettant d’obtenir un carte d’identité sans produire de justificatif de domicile.

Pour cela, Justif’Adresse procède à une comparaison automatisée de l’adresse déclarée par l’usager et de l’adresse connue d’un fournisseur d’un bien ou d’un service attaché à son domicile (énergie, télécoms…).
De plus, l'utilisation de "Justif'Adresse" est gratuite et facultative. Il est possible de refuser d'y adhérer sans incidence lors du dépôt de la demande en mairie.

Ainsi, sachez que si la vérification de votre adresse n’a pas abouti avec un fournisseur de services, il est possible d’essayer avec un autre fournisseur du menu déroulant (3 essais possibles).

Si au terme des 3 essais, la vérification n’a de nouveau pas abouti, il faut poursuivre la pré-demande normalement et fournir un justificatif de domicile lors du dépôt de la demande de Carte Nationale d’Identité en mairie.

De plus, pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.