ANTS : Renouvellement de passeport

Bonjour X,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour effectuer une pré-demande de renouvellement de passeport.

Pour votre information, le motif de renouvellement d’un titre doit correspondre à la réalité lorsqu’un passeport est perdu il faut faire une déclaration de perte dans les meilleurs délais à la mairie de votre domicile, que le titre soit valide ou non. Il vous sera délivré un récépissé. Ce document est indispensable pour le renouvellement.

Sachez que le dispositif « Justif’Adresse » est une mesure de simplification des démarches en ligne permettant d’obtenir sa carte nationale d’identité, son passeport, son permis de conduire ou son certificat d’immatriculation sans produire de justificatif de domicile.

Pour cela, Justif’Adresse procède à une comparaison automatisée de l’adresse déclarée par l’usager et de l’adresse connue d’un fournisseur d’un bien ou d’un service attaché à son domicile (énergie, télécoms…).

L'utilisation de "Justif'Adresse" est gratuite et facultative. Il est possible de refuser d'y adhérer sans incidence lors du dépôt de la demande en mairie.

Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.