Coco 01/03/2022 Seine-Maritime (76)

Ressenti négatif

CAf

Je voulais faire une demande d'APL j'ai commencé par internet, après j'ai été bloquée. J'ai attendu 8 jours, j'ai appelée la CAF qui m'a donné un numéro de téléphone, ils m'ont envoyé un dossier et j'ai fait ma demande à la main et j ai déposé mon courrier dans la boîte et là c'est en attente

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de SEINE-MARITIME

Bonjour Coco,

Nous vous remercions de nous avoir accordé un peu de votre temps pour nous faire part de votre expérience.

Vous exprimez votre insatisfaction quant à la qualité de votre démarche qui n’a pas répondu à vos attentes. Nous sommes désolés de cette situation.

Sachez que nous en tiendrons compte pour améliorer notre service.

N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 3230 (service gratuit + prix d'un appel) si vous avez des questions sur la réception et/ou l'avancement de votre dossier.

Vous pouvez également retrouver certaines informations sur le site CAF.FR.

Bonne journée

Cordialement,
Valentine, pour Caf de SEINE-MARITIME
Date de la 1ère réponse 01/03/2022

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