Bonjour Cloclo,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre demande de permis de conduire et regrettons les difficultés que vous avez rencontrées.
Nous souhaitons vous apporter quelques précisions sur le traitement de votre dossier. France Titres – Agence Nationale des Titres Sécurisés est chargée de la production et de la distribution des titres sécurisés, tandis que l’instruction des demandes relève de la compétence des CERT (Centres d’expertise et de ressources des titres).
De plus, nous vous informons que certaines demandes peuvent nécessiter des vérifications complémentaires au cours de leur instruction. Ces contrôles, indispensables au bon traitement des dossiers, sont susceptibles d'entraîner un allongement des délais de traitement.
Pour toute question complémentaire ou demande d'assistance, nous vous invitons à nous contacter via notre site d'aide et de contact ou par téléphone au 3400, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (appel non surtaxé).
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que votre situation pourra être régularisée dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 13/11/2026
