Pat 10/11/2026 Alpes-Maritimes (06)

Ressenti négatif

Incompétence du Service Public

Pour être au "goût du jour", j'ai fait des ephotos (10€ pour 4 certifiées conformes). Mon permis 3 volets étant passablement abîmé, en utilisant le code de ephoto j ai demandé le permis format CB. Dans la foulée, j'ai tenté une demande de permis international ! Surprise (de taille), ce bon site national public m 'a annoncé "le code ephoto a déjà été consommé". Ce qui veut dire que cette ephoto ne peut servir qu'une fois ! Belle arnaque du service public ou incompétence technique des services informatiques de l'État ! C'est déplorable, pathétique ! Et je vais devoir refaire des photos car, tenez-vous bien, seules les ephotos sont autorisées pour obtenir un permis international !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Pat,

Merci d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme « je donne mon avis avec Service Publics + ».

Nous comprenons votre insatisfaction due au paiement à plusieurs reprises de vos photos.

Nous tenons à préciser que le code e-photo est valable pendant 6 mois, mais qu’il est conçu pour être utilisé pour une seule demande en ligne. Une fois qu’il a été employé dans une démarche finalisée, il est considéré comme « consommé » et ne peut plus être réutilisé. Cette utilisation unique vise à prévenir toute fraude ou utilisation non autorisée, ce qui renforce la sécurité des titres d’identité.

Pour une demande de permis international, seule la e-photo est acceptée. Si vous souhaitez contester ces règles, vous avez la possibilité de vous adresser aux instances compétentes (médiateur, autorités administratives concernées) ou d’entreprendre toute démarche citoyenne que vous jugerez appropriée.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 12/11/2026

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