Solutionvoiture 10/11/2026 Alpes-Maritimes (06)

Ressenti négatif

Démarche d'immatriculation rejetée après 1 mois d'attente, aucune solution proposée

Bonjour, l'immatriculation d'un véhicule venant de l'UE devrait être simple et rapide.... sauf que notre expérience est tout le contraire!
Les démarches en ligne n'incluent pas notre cas précis, c'est pourquoi nous nous sommes rendus aux Impôts de Grasse (après vérification en ligne) pour prendre RdV. 6 Octobre: A l'accueil on dit qu'il faut appeler pour prendre Rdv (alors que nous sommes déjà sur place!). Au téléphone on nous dit qu'il faut se rendre sur place pour prendre RdV.
Tout ça se déroule devant des fonctionnaires qui nous regardent et nous écoutent... sans agir! J'envoie un e-Mail à la DGFiP de Grasse en parallèle, au cas où...

8 Octobre: N'ayant donc PAS obtenu Rdv pour expliquer notre besoin précis, je décide d'entamer la procedure en ligne sur ANTS. Comme notre cas n'existe pas sur le menu déroulant, j'opte pour la demande la plus proche et je télécharge les justificatifs. Des jours passent...

Je décide alors de contacter une agence privée spécialisée dans ces démarches. On me dit qu'ils ne peuvent pas intervenir sur un dossier déjà ouvert en ligne.

13 octobre: La DGFiP de Grasse nous envoie le quitus fiscal par e-mail (et je les remercie par e-Mail).
Le dossier est traité, on me demande un justificatif que j'avais téléchargé au début.
4 novembre: mon dossier est rejeté sur ANTS.

Je décide alors d'ouvrir une nouvelle demande, cette fois-ci à travers le menu "autres démarches" et j’attends toujours ... l'immatriculation de mon véhicule, qui reste immobilisé depuis plus d'un mois (donc la batterie doit être vide entre-temps). Nous ne pouvons pas nous servir de la voiture. C'est décevant, incompréhensible, terriblement frustrant ....

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Solutionvoiture, 

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Nous comprenons votre mécontentement concernant le rejet de votre demande d’immatriculation. 

Pour votre information, France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres, tandis que seuls les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. 

Nos services ne sont pas responsables du rejet de votre demande. Nous pouvons uniquement vérifier son motif et vous indiquez la démarche à suivre. 

De ce fait, nous vous invitons à solliciter nos services via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : à sélectionner selon votre situation) ou au 3400. 

Nos services reviendront vers vous dans les meilleurs délais. 

Nous sommes optimistes concernant une amélioration de votre situation.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 10/11/2026

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