Marc 10/11/2026 Yvelines (78)

Ressenti négatif

Délais infinis

Je demande 1 renouvellement de permis de conduire car mon permis date de 1993 (ancien permis). Toutes les pièces demandées ont été transmises. Le dossier est en instruction depuis le 07/09. Un agent étudie votre demande. Avant nous allions en préfecture pour faire les démarches administratives. Aujourd'hui tout est digitalisé, l'administration n'a plus rien à faire puisque nous faisons tout à leur place. Et pourtant plus de 2 mois sans aucun retour. 1 véritable scandale.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Marc, 

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Comprenez que nous avons conscience de la gêne occasionnée.

Nous comprenons que vous êtes dans l’attente de votre permis de conduire. 

Pour votre information, France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission le suivi de production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution. L'instruction est réalisée par le service instructeur.

Nos services sont indépendants et nous ne pouvons pas intervenir via votre demande en ligne. 

La durée de traitement peut être influencée par sa complétude, sa complexité de votre dossier et du nombre de dossiers en cours. 

Leurs services mettent tout en œuvre pour répondre le plus rapidement possible. 

Afin de procéder à une vérification concernant votre demande, nous vous invitons à solliciter nos services via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : à sélectionner selon votre situation)

Nous sommes également disponibles au 3400.

Nous sommes optimistes quant à une amélioration de votre situation.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 10/11/2026

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