Difficultés pour une déclarer une vente de véhicule

Bonjour JDD, 

Nous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous tenons compte des obstacles que vous avez rencontrés lors de votre démarche de cession.

Nous vous informons que pour effectuer une démarche en ligne concernant une carte grise, une demande de permis de conduire ou une demande de passeport et/ou de carte d’identité, vous devez vous rendre sur le site officiel de l’Agence Nationale des Titres sécurisés (ANTS), désormais rebaptisée « France Titres – Agence Nationale des Titres sécurisés », à cette adresse : https://ants.gouv.fr/

En revanche, il est impératif de saisir « ANTS » lorsque vous effectuez votre recherche. Dans le cas contraire, il est effectivement possible d’être redirigé vers des sites non-officiels. 

Sachez qu’un site internet peut proposer d'effectuer des téléprocédures à la place des usagers tant qu'il ne se fait pas passer pour un site de l'administration.

En l'occurrence, il ne peut pas utiliser le logo tricolore, la Marianne ainsi que l’appellation « ANTS », « France Titres – Agence Nationale des Titres Sécurisés » ou « Préfecture ». 

Souvent, en bas du site ou dans les conditions générales d'utilisation (CGU), il est précisé que « Ce service est indépendant de l'administration ».

Le meilleur point d’entrée pour les démarches administratives en ligne est le site www.service-public.fr.

Nous sommes ravis que vous ayez pu obtenir de l’aide auprès d’une Maison FranceService et nous nous excusons que votre expérience sur notre site n’a pas été à votre hauteur. 

Nos services sont également disponibles au 3400 ou via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : à sélectionner selon votre situation)

Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services.