Bonjour Lianbi,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant le temps d’attente.
Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise dans la France entière.
Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.
Concernant votre demande de duplicata, nous vous encourageons à recontacter nos services via le formulaire de contact sur le site de l'ANTS (France Titres) afin de demander le renvoi, nous vous invitons à transmettre vos coordonnées complètes et un justificatif de domicile de moins de 3 mois en indiquant l’adresse complète (avec tous les compléments).
Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles.
Cordialement,
Laetitia, pour France Titres
Date de la 1ère réponse 09/11/2026
