Stef 07/11/2026 Bas-Rhin (67)

Ressenti négatif

Vraiment pas bonne.

J'ai déposé une demande d'immatriculation fin juillet, en fournissant l'ensemble des pièces justificatives requises. Début novembre, c'est finalement le service homologation de XXX France qui m'a contacté pour m'informer que les services administratifs (ANTS) bloquaient le dossier en raison d'une prétendue « incohérence » sur le certificat de conformité (CoC).

À aucun moment, je n'ai reçu la moindre notification ou explication directe de la part des services publics. Le responsable de la marque me certifie pourtant que le document est parfaitement conforme, exempt d'erreur, et que rien ne justifie ce blocage.

Après quelques recherches, je constate que ce dysfonctionnement est récurrent. Il est déplorable de constater qu'en 2026, l'administration française soit incapable de moderniser efficacement ses services numériques. Je regrette l'époque où l'on déposait physiquement son dossier au guichet de la sous-préfecture : nous faisions face à un interlocuteur humain et la démarche aboutissait immédiatement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Stef,

Nous comprenons votre frustration concernant le délai de traitement de votre demande de certificat d’immatriculation.

Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions : France Titres (ANTS) est chargée de la production et de la distribution des titres, tandis que les Centres d’expertise et de ressources des titres (CERT) assurent l’instruction et le traitement des dossiers.

Les délais de traitement peuvent varier en fonction de la situation particulière de chaque dossier, de son niveau de complexité ainsi que du volume de demandes actuellement en cours de traitement.

Si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires sur l’avancement de votre demande, nous vous invitons à contacter nos services via le formulaire de contact disponible sur le site de France Titres (ANTS). Veillez à renseigner vos informations d’état civil ainsi que votre numéro de démarche afin que nos équipes puissent effectuer un point sur le suivi de votre dossier.

Nous vous conseillons également de consulter régulièrement l’état d’avancement de votre démarche depuis votre tableau de bord. Si le service instructeur a besoin d’éléments complémentaires ou de précisions concernant votre dossier, il prendra directement contact avec vous.

Vous pouvez également joindre nos équipes par téléphone au 3400, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, afin de faire le point sur votre situation.

Nous espérons que votre situation pourra être régularisée dans les meilleurs délais et vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 09/11/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis