Bouh 07/11/2026 Territoire de Belfort (90)

Ressenti négatif

Pas possible d'initier l'achat d'un véhicule d'occasion

Le site ANTS demande des connexions à chaque changement de page et je n'arrive pas à faire ma demande de carte grise.
Cela fait un mois que j'ai la voiture, mais la demande n'a toujours pas abouti et n'est même pas amorcée quand je consulte mes démarches en cours.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Bouh, 

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et comprenons que vous rencontriez le message d’erreur « Session déconnectée » lors de l’utilisation du site France Titres (ANTS).

Ce message peut être lié à un problème de synchronisation de l’horloge interne de votre ordinateur.

À ce titre, nous vous invitons à vous rendre sur le site suivant afin de vérifier que l’horloge de votre poste est correctement synchronisée : https://time.is/ 

Si le site indique un décalage horaire ou si vous constatez que le problème persiste, nous vous invitons à suivre les étapes suivantes :

  1. Cliquez sur l’heure affichée en bas à droite de votre écran.
  2. Sélectionnez « Paramètres de date et d’heure ».
  3. Cliquez sur « Synchroniser maintenant ».

Cette manipulation devrait vous permettre de vous reconnecter à votre compte.

Nous vous conseillons également de vider le cache, les cookies ainsi que l’historique de navigation de votre navigateur avant de renouveler votre démarche.

Si l’anomalie persiste malgré ces manipulations, nous vous invitons à nous transmettre, via le formulaire de contact, une capture d’écran du site https://time.is/ .

Nous espérons que ces manipulations permettront de résoudre rapidement votre problème et vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 09/11/2026

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