Alexandre 07/11/2026 Suède

Ressenti négatif

Difficultés pour me connecter à mon compte

J'ai reçu l'email suivant : « Votre inscription au registre des Français établis hors de France ainsi que, le cas échéant, celle de vos enfants mineurs arrive à échéance le 12-01-2027. En l'absence de renouvellement de cette inscription, vous serez automatiquement radié(e) du registre. »
Un lien dans l'email me donne la possibilité de renouveler mon inscription.

Je clique sur le lien et suis redirigé vers le site officiel du service public de la République française. Sur le site, je choisis de renouveler mon inscription et dois entrer mon adresse email et mon mot de passe. Comme j'ai oublié mon mot de passe, je clique sur le lien me donnant la possibilité de recevoir un accès par email.

Une fois que j'ai tout complété, un message sur la page du site du service public me confirme que je vais recevoir un email qui va me permettre de continuer ma démarche. L'email n'arrive jamais. Je recommence, même problème : aucun email n'arrive (même dans mes spams). Je suis donc dans l'incapacité de renouveler mon inscription pour les prochaines élections.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous prenons note de votre difficulté à renouveler votre inscription au registre des Français établis hors de France en raison de la non-réception des courriels nécessaires à votre démarche. Nous sommes désolés pour cet inconvénient. 

Le problème de non-réception de courriels peut parfois être résolu en vérifiant votre dossier dans le site utilisateur. Si cela persiste, nous vous recommandons de contacter la section consulaire ou le consulat dont vous dépendez pour obtenir assistance et clarification. De plus, le service support de Service Public est à votre disposition pour toute difficulté technique.

Nous vous remercions pour votre patience et votre contribution précieuse à l'amélioration continue de notre service.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 09/11/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 96 % et vérifiée par un agent.

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