dark 06/11/2026 Bas-Rhin (67)

Ressenti négatif

Démarche en ligne catastrophique

Ça fait plusieurs jours que j’essaye de me connecter sur mon compte, mais impossible de recevoir le code par mail, ni dans les indésirables. Partout, je ne reçois rien du tout. Toujours le même problème, même pas la possibilité de recevoir le code par SMS.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du BAS-RHIN

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées.

Malheureusement, cet espace étant anonyme, nous ne pouvons pas accéder à votre dossier ni vous contacter directement pour vous aider.

Je vous invite à contacter le 3230 ou à vous rendre à l’accueil de votre Caf afin qu’un conseiller puisse prendre en charge votre situation. Lors de votre échange, merci de demander à ce que votre demande soit transmise à Sofiane, qui vous recontactera afin de débloquer la situation.

Merci de votre compréhension et à bientôt.

Cordialement,
Sofiane, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 07/11/2026

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