Louis 06/11/2026 Charente-Maritime (17)

Ressenti négatif

Impossibilité d'avoir un retour non générique

Depuis le 29 septembre 2026, je rencontre de nombreuses difficultés avec France Titres (ANTS) concernant ma demande de retour au permis de conduire après une annulation judiciaire.

Le 6 octobre, une pièce complémentaire m'a été demandée, à savoir mon jugement d'homologation, que j'ai transmis immédiatement. Depuis le 7 octobre, mon dossier est toujours « En instruction », sans aucune évolution.

Malgré de nombreuses relances par mail et téléphone, je reçois systématiquement des réponses génériques m'invitant à patienter. On m'a indiqué que mon dossier nécessitait une « analyse complémentaire », sans jamais m'expliquer pourquoi ni me donner de délai.

Au téléphone, les conseillers m'indiquent qu'ils ne peuvent pas contacter directement le service instructeur. Il est donc impossible d'obtenir des informations concrètes sur l'avancement de ma demande.

Cette situation est particulièrement frustrante, car mon interdiction judiciaire a pris fin le 29 septembre et je ne peux toujours pas m'inscrire à l'examen du code de la route pour récupérer mon droit à conduire.

Je comprends que l'administration ait des délais de traitement, mais après plus d'un mois d'attente et de nombreuses relances, je trouve regrettable de ne pouvoir obtenir aucune explication précise ni accéder à un interlocuteur capable de m'aider.

J'ai aujourd'hui le sentiment d'être complètement bloqué dans une procédure administrative, sans visibilité sur sa durée ni possibilité de faire avancer ma situation.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Louis, 

Nous comprenons votre mécontentement concernant le délai de traitement de votre demande de permis de conduire.

Nous souhaitons toutefois préciser que France Titres (ANTS) est chargée de la production et de la distribution des titres, tandis que les Centres d’expertise et de ressources des titres (CERT) sont chargés de l’instruction et du traitement des dossiers.

Les délais de traitement peuvent varier en fonction de la situation particulière de chaque dossier, de son niveau de complexité ainsi que du volume de demandes actuellement en cours de traitement.

Si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires sur l’avancement de votre demande, nous vous invitons à contacter nos services via le formulaire de contact disponible sur le site de France Titres (ANTS). Veillez à renseigner vos informations d’état civil ainsi que votre numéro de démarche. Ces éléments nous permettront de faire le point sur le suivi de votre demande, dans la limite des informations dont nous disposons à notre niveau.

Nous vous conseillons également de consulter régulièrement votre tableau de bord afin de suivre l’évolution de votre démarche.

Nous espérons que votre situation pourra être régularisée dans les meilleurs délais et vous remercions d’avoir partagé votre expérience.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 09/11/2026

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