Bonjour Particulier 78,
Nous comprenons votre frustration concernant le délai de traitement de votre demande de permis de conduire.
Nous souhaitons toutefois préciser que France Titres/ANTS est chargée de la production et de la distribution des titres, tandis que les Centres d’expertise et de ressources des titres (CERT) sont chargés de l’instruction et du traitement des dossiers.
Les délais de traitement peuvent varier en fonction de la situation particulière de chaque dossier, de son niveau de complexité ainsi que du volume de demandes actuellement en cours de traitement.
Si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires sur l’avancement de votre demande, nous vous invitons à contacter nos services via le formulaire de contact, en veillant à communiquer vos informations d’état civil ainsi que votre numéro de démarche, nous pourrons faire le point sur le suivi d’avancement de votre demande.
Vous avez également la possibilité de contacter directement nos équipes au 3400 du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.
Nous vous conseillons de suivre l’avancée de votre démarche depuis votre tableau de bord.
Nous espérons que votre situation pourra être régularisée dans les meilleurs délais et nous vous remercions pour le partage de votre expérience.
Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 09/11/2026
