Voix-SS13 06/11/2026 Bouches-du-Rhône (13)
Ressenti négatif
Des mois d'attente, des erreurs de la CAF, des démarches sans fin et toujours aucune solution.
Depuis plusieurs mois, je suis confronté à une situation administrative particulièrement difficile avec la CAF. Malgré mes nombreux appels, courriers, déplacements et signalements, je n’arrive toujours pas à obtenir une solution concrète. J’ai le sentiment de tourner en rond, sans qu’aucun service ne prenne réellement en charge l’ensemble de ma situation.
Mon ancien dossier auprès de la CAF de Seine-Saint-Denis est clôturé et radié depuis 2020 Pourtant, mes tentatives de connexion continuent de me renvoyer vers cet ancien dossier, alors que mes démarches concernent désormais la CAF des Bouches-du-Rhône.
À cela s’ajoute une erreur d’orthographe commise par les services de la CAF dans l’enregistrement de mon identité. Cette erreur ne vient pas de moi : mes documents officiels et mon ancien dossier CAF attestent de l’orthographe correcte. Malgré mes signalements et les justificatifs présentés, cette anomalie continue de compliquer mes démarches.
Cette situation est devenue humainement éprouvante. Je dois constamment répéter les mêmes explications, contacter différents interlocuteurs et recommencer des démarches déjà effectuées. Chaque tentative représente du temps, de l’énergie et parfois des déplacements, sans résultat durable.
Je traverse une période de grande précarité et ces blocages administratifs ont des conséquences directes sur ma vie quotidienne, ma stabilité et ma dignité. Il est profondément décourageant de devoir consacrer autant d’énergie à essayer simplement de faire reconnaître une situation administrative correcte.
Je ne demande aucun traitement particulier, seulement que mon dossier soit examiné sérieusement, que les erreurs commises par les services soient corrigées, que les différentes CAF communiquent entre elles et qu’une solution claire et durable soit enfin apportée.
Derrière chaque dossier administratif, il y a une personne. J’aimerais que ma situation soit enfin entendue et considérée avec sérieux et humanité.