Cecil 06/11/2026 Aube (10)

Ressenti négatif

Impossible d'accéder à mon compte avec mon n° de carte vitale c'est celui de mon mari qui apparait

Sur le site de la MSA, j'essaie d'aller sur mon compte personnel mais lorsque je rentre mon numéro personnel qui commence bien par 2, ça m'envoie sur le compte de mon mari et il est impossible d'accéder au mien. Si je veux essayer de m'inscrire ça me dit que j'ai déjà un compte, et ça me renvoie encore sur le compte de mon mari. Impossible de voir mes remboursements maladie et autres.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Sud Champagne

Bonjour,

Merci pour votre message signalant des problèmes d'accès à votre compte personnel MSA. Nous sommes désolés pour cette situation. 

Afin de résoudre ce problème d'accès, nous vous recommandons de contacter l’assistance internet de la MSA au 03 20 90 05 00, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et de 13h30 à 16h30.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
LAURA
Date de la 1ère réponse 09/11/2026

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