Procédure d'immatriculation provisoire - délai trop long - documents demandés impossibles

À la suite de l'acquisition d'un véhicule allemand, je démarre une procédure d'immatriculation provisoire ainsi qu'une demande de quitus fiscal afin de pouvoir rapatrier cette voiture à mon logement. Les démarches ont été engagées au début du mois d'octobre 2026. L'ensemble des documents a été communiqué lors de ladite démarche, bien que le listing des pièces demandé soit très flou, voire obscur.
Les semaines passent, mon véhicule reste immobilisé dans l'établissement dans lequel je l'ai acheté.
Parfois un SMS me parvenait affichant peu ou prou "Ne vous inquiétez pas, ça prend du temps, c'est normal, on va s'en occuper"
Je patiente donc un mois avant d'envoyer un message à un opérateur (?), le lendemain une de mes démarches est rejetée sans explication. Le site m'indique de consulter "Mes messages", mais rien ne justifie ce rejet.
L'autre demande est en "À compléter" mais lorsque je clique sur "Compléter ma demande" un autre onglet s'ouvre indiquant "Un onglet de l'application est déjà ouvert sur votre navigateur". Ne pas savoir gérer deux onglets simultanés en big 2026 est une aberration technique datant d'Alan Turing.
Donc impossible de compléter ma demande.
Par chance, ça fonctionne sur téléphone (?), et l'opérateur me demande un contrôle technique qui est impossible à avoir puisque ma démarche concerne une immatriculation provisoire, le véhicule ne pouvant rouler sans plaque.
Je suis donc obligé de payer un rapatriement par camion-plateau afin de fournir à l'État un document qui, d'après l'Arrêté du 9 février 2009 relatif aux modalités d'immatriculation des véhicules, Chapitre 4, Article 8, n'est pas nécessaire.
Je suis donc extrêmement insatisfait de ce service public qui n'est pas à la hauteur des attentes du peuple français.
Merci de prendre note de cette expérience malheureusement trop courante.
Cordialement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Bernard,

Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés que vous rencontrez pour procéder à l’immatriculation de votre véhicule importé.

Nous souhaitons vous apporter les précisions suivantes : France Titres (ANTS) est chargée de la production et de la distribution des titres, tandis que les Centres d’expertise et de ressources des titres (CERT) sont chargés de l’instruction et du traitement des dossiers.

Les délais de traitement peuvent varier en fonction de la situation particulière de chaque dossier, de son niveau de complexité ainsi que du volume de demandes actuellement en cours de traitement.

Par ailleurs, nous vous informons que, pour immatriculer un véhicule d’occasion importé, il est nécessaire de fournir un contrôle technique datant de moins de six mois, réalisé en France ou à l’étranger, si applicable selon la situation du véhicule.

Afin d’optimiser votre navigation et d’éviter l’apparition du message « Un onglet de l’application est déjà ouvert », nous vous recommandons de vider le cache et de supprimer les cookies de votre navigateur, puis de renouveler votre tentative de connexion.

Pour obtenir des informations complémentaires sur l’avancement de votre demande, vous pouvez contacter nos services :

Par téléphone, au 3400, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.
Via le formulaire de contact disponible sur le site de France Titres (ANTS).

Dans les deux cas, nous vous invitons à communiquer vos informations d’état civil ainsi que votre numéro de démarche afin de faciliter le traitement de votre demande.

Nous vous conseillons également de suivre l’avancée de votre démarche depuis votre tableau de bord.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que nous avons répondu à vos attentes.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 09/11/2026

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