Ouss59 05/11/2026 Nord (59)

Ressenti négatif

Carte grise bloquée en fabrication depuis le 19/10 et absence de CPI (bug de flux)

Bonjour,
J'ai effectué et payé ma démarche de changement de titulaire de carte grise le 18 octobre dernier sur mobile. Depuis le 19 octobre, mon dossier est figé au statut « En fabrication », sans aucune évolution et sans qu'aucun Certificat Provisoire d'Immatriculation (CPI) n'ait été généré sur mon espace. Pourtant, mon véhicule est bien enregistré à mon nom dans le fichier national SIV, puisque j'ai pu télécharger le Certificat de Situation Administrative (CSA) détaillé qui mentionne déjà mon identité comme titulaire. J'ai contacté le 3400 à plusieurs reprises depuis le 22 octobre. Les conseillers m'ont confirmé que mon dossier est complet et validé, mais qu'une anomalie technique bloque le transfert du flux d'impression vers l'Imprimerie Nationale. Malgré plusieurs relances notées pour le service technique, le blocage informatique persiste. Le délai légal d'un mois pour circuler avec le coupon détachable arrivant à échéance, je me retrouve pénalisé par ce dysfonctionnement technique interne. Je demande l'intervention du support technique de niveau 2 pour : Forcer manuellement le renvoi du flux d'impression vers l'Imprimerie Nationale. Régénérer et me transmettre mon CPI par courriel ou sur mon espace ANTS dans l'intervalle. Merci par avance pour votre intervention.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Ouss59,

Nous vous remercions pour votre témoignage. 

Nous prenons note de votre retour concernant votre demande d’immatriculation. 

Cependant Service-public-plus n’a pas vocation de répondre directement à votre témoignage. 

Effectivement à cette date, une anomalie de production nous a été remonté. 

 Afin de répondre au mieux à votre demande, nous vous conseillons de reprendre contact avec nos services afin de vérifier que votre dossier.

Nos équipes sont à votre disposition du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00, au 3400 (numéro non surtaxé) ou par mail https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 06/11/2026

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