Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant les difficultés à joindre la CAF par téléphone et nous sommes désolés pour cette expérience.
Pour pallier ces difficultés, vous avez plusieurs solutions alternatives pour contacter la CAF. Vous pouvez prendre rendez-vous directement depuis votre compte allocataire en ligne en vous connectant avec votre numéro de sécurité sociale. Une fois connecté, sélectionnez "Contacter ma Caf" puis cliquez sur "Prendre un rendez-vous". Ce rendez-vous peut se faire en présentiel, par téléphone, ou en visio, selon les disponibilités de votre Caf.
Si vous n'êtes pas encore allocataire, vous pouvez découvrir toutes les modalités de contact et prendre rendez-vous via la rubrique "Nous contacter" sur le site caf.fr.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
Emmanuelle, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 05/11/2026
