azerty-123 05/11/2026 Aube (10)

Ressenti négatif

Carte grise payée mais inexistante

J'ai effectué une demande de carte grise en ligne. La démarche semblait avoir abouti, la somme est réglée par carte bleue et apparaît sur mon compte bancaire. Mais impossible de retrouver la demande, ni dans les messages, ni dans mon compte.
Et impossible d'envoyer un message à un téléconseiller, on clique en boucle pour revenir à des généralités.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour azerty-123,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous prenons note de votre retour concernant le suivi de votre demande de carte grise. 

Pour votre information, sachez que les démarches qui sont au statut « Terminée » n'apparaissent plus sur le compte ANTS-France-Titres. 

Nous vous invitons à consulter l’état d'expédition de votre certificat d'immatriculation (carte grise) en cliquant ici.

Si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires sur l’acheminement de votre carte grise, nous vous invitons à nous adresser une demande via notre site en cliquant sur ce lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact ou par téléphone au 3400. 

Nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00.

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 06/11/2026

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