JTHV 04/11/2026 Haute-Garonne (31)

Ressenti négatif

Délais trop longs qui incitent à passer par des operateurs privés.

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant les délais de traitement actuels de l'ANTS, en particulier pour l'immatriculation de véhicules importés. J'ai récemment effectué l'ensemble des démarches en ligne pour un véhicule importé d'Allemagne : saisie des formulaires, téléversement des pièces justificatives et paiement des taxes en vigueur. À ce jour, et malgré ces efforts, mon dossier reste bloqué « en cours d'instruction » depuis plusieurs jours. Cette situation soulève une contradiction difficile à comprendre. Auparavant, les usagers se rendaient en préfecture et obtenaient leur certificat d'immatriculation en quelques heures. Aujourd'hui, l'usager réalise lui-même le travail de saisie et de numérisation, paie les mêmes taxes, mais doit faire face à des délais considérablement rallongés, alors même que le service a été « digitalisé » pour gagner en efficacité. Plus inquiétant encore, de nombreuses sociétés privées proposent aujourd'hui d'accélérer l'obtention de la carte grise en 24 heures moyennant des frais supplémentaires. Il est regrettable de constater que le paiement d'un service payant semble constituer le seul moyen d'obtenir un traitement rapide, au détriment du service public initial.