Paikan666 04/11/2026 Indre-et-Loire (37)

Ressenti positif

Impossible d'obtenir le SAV

Impossible d'obtenir la garantie sur un four a micro-onde bruyant (65 dB); haut de gamme qui plus est. Plusieurs appels au SAV, promesse de rappel, pas de rappel. Signalement, rappel de la société puis plus rien, pas de rendez vous.
Signalement à la DGCCRF et là miracle ! La société dépêche un sous traitant pour réparer. Problème résolu en une demi heure, les vis du moteur était desserrées, il manquait des vis de fixation et des tôles ont été solidarisées au scotch alu. Fin de l'histoire. Heureusement que la DGCCRF existe.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour Paikan666, 

Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de Signal.conso.gouv.fr concernant un litige avec un magasin. 

N'hésitez pas à partager votre expérience autour de vous !

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 05/11/2026

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