POINSOT 03/11/2026 Finistère (29)

Ressenti négatif

Un accompagnement plus clair et humain éviterait bien des démarches inutiles

Madame, Monsieur,
Ma fille ayant fait l’objet d’une suspension de permis de conduire, nous avons effectué, il y a maintenant 15 jours, une demande de traitement de son dossier sur le site de l’ANTS. Étant novices dans ce type de démarche, qui s’avère particulièrement complexe, nous faisons pourtant notre maximum pour fournir l’ensemble des justificatifs demandés afin que son dossier puisse être traité dans les meilleurs délais. À plusieurs reprises, nous avons reçu des SMS nous demandant de transmettre des documents complémentaires, ce que nous avons systématiquement fait avec sérieux et diligence. Or, nous venons de recevoir un nouveau message nous indiquant que les documents transmis ne seraient pas conformes et que notre dossier est désormais rejeté, sans qu’aucune explication précise ne nous soit apportée quant aux pièces réellement attendues. Nous sollicitons donc votre aide afin d'obtenir des explications concrètes sur les motifs de ce rejet et, si possible, la possibilité de régulariser notre dossier sans devoir reprendre l'ensemble de la procédure depuis le début. Dans l'attente de votre retour et d'une solution rapide, nous vous remercions par avance de l'attention portée à notre demande.
Cordialement,