Brunodu38 03/11/2026 Isère (38)

Ressenti négatif

Impossible d'obtenir un N° SIRENE

En suivant les fiches pratiques pour demander une immatriculation au SIRENE et en utilisant le lien vers la plateforme de demande en ligne, je tombe sur une page d'erreur. Pas de possibilité de contacter l'INSEE. Pour une simple démarche qui demandait quelques minutes de travail il y a quelques années en arrière, j'en suis à des heures passées sur les différents sites gouvernementaux, sans jamais aboutir à rien de concret. La dématérialisation et l'absence de toute personne physique, même par mail devient un enfer kafkaïen interminable. Cela fait plusieurs semaines que je cherche une solution en vain. Ce document bloque une autre démarche administrative auprès d'une banque. Ce chemin de croix devient horrible. Vive le modernisme, puisque le travail des services de l’État retombe sur le dos des bénévoles, qui non seulement ne gagnent aucun temps avec cette dématérialisation, mais un temps effroyable, du temps et du temps pour une démarche qui prend des mois quand c'était réglé en 15 jours maximum auparavant. Et aucun moyen d'avoir une aide quelconque. Au 21 Siècle, dans un pays dit développé et qui se targue de faire partie du G7, c'est une honte absolue.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction générale de l'INSEE

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons les difficultés que vous rencontrez dans le cadre de vos démarches pour déclarer votre entreprise au répertoire Sirene.

Nous vous invitons à consulter notre foire aux questions, et plus particulièrement la rubrique «Comment immatriculer une entreprise au répertoire Sirene ?» qui présente les démarches à suivre.

Si les informations fournies ne permettent pas de résoudre votre situation, vous pourrez, dans un second temps, contacter l’Insee via le formulaire dédié, accessible sur son site internet. Vous pouvez également joindre l’Insee par téléphone, les lundis, mercredis et vendredis de 9h00 à 13h00 et les mardis et jeudis de 13h30 à 16h30 (heures de métropole).

Les modalités de contact sont précisées sur le sur le site Insee.fr.

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +".

Cordialement,
Benoît, pour Direction générale de l'Insee
Date de la 1ère réponse 04/11/2026

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