Charlie 03/11/2026 Val-de-Marne (94)

Ressenti négatif

Impossible d'obtenir mon diplôme mis à jour.

J'ai tout essayé pour espérer d'avoir une copie de mon diplôme avec mon nouveau prénom changé à l'état civil, mais absolument rien ne marche. J'ai envoyé plusieurs fois des sollicitations à travers le système sur leur site officiel. J'ai essayé de les appeler et je leur ai même envoyé une lettre recommandée et je n'ai toujours reçu aucune réponse de leur part. J'ai vraiment l'impression que peu importe ce que vous faites, vous n'aurez jamais de réponse. Ça fait des mois maintenant que j'essaie d'obtenir une copie de mon diplôme pour pouvoir passer les concours de la fonction publique et absolument rien. Je n'ai jamais eu autant de difficultés à obtenir un document de ma vie entière et je n'ai pas le moyen d'y aller en présentiel car j'habite beaucoup trop loin. Je suis désespéré et je commence à croire que je n'aurai aucun autre choix que de photoshopper mon diplôme moi-même.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

 

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire connaître votre expérience suite à votre démarche liée à la demande de modification de votre diplôme.

 

Vous devez réaliser votre demande auprès du SIEC - Maison des examens. 

 

Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.

Cordialement,
Ministère de l'Education nationale
Date de la 1ère réponse 03/11/2026

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