Citoyenne française 03/11/2026 Seine-et-Marne (77)

Ressenti négatif

Impossibilité de demander mes APL depuis plus de un an et demi

J’ai effectué plusieurs réclamations, demande à ce qu’on m’aide lorsque, j’avais des soucis pour payer mon loyer, je n’ai jamais réussi à percevoir aucune aide au logement depuis ces quatre dernières années. Malgré toutes mes demandes, il y a avec toujours un problème, vous pourrez vous avez perdu une partie de mon dossier, je me suis déplacé, vous m’avez harcelé en me faisant des contrôles inopinée injustifiée. Vous avez précipité mon expulsion avec un enfant mineur de moins de 15 ans, et vous n’avez toujours pas régulariser tout ce que vous me devez. C’est scandaleux de traiter une citoyenne française de souche et de naissance et ses enfants de cette façon et d’avoir tant d’attente et de réponse aussi long et non régularisation de tout ce que vous me devez. Et après de ne même pas me permettre de me justifier ou d’ouvrir mes moyens de régularisation via mon propre espace personnel, je déplore également tous ces moments où ces moments d’mandement à disponible, et où vous avez des bugs, ça ne devrait pas exister.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de SEINE-ET-MARNE

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant les difficultés rencontrées pour obtenir une aide au logement et les situations impliquant votre dossier. Nous sommes désolés pour ces désagréments. 

Concernant vos droits au logement, il existe plusieurs aides disponibles telles que l'aide personnalisée au logement (APL), l'allocation de logement familiale (ALF) et l'allocation de logement sociale (ALS). Si vous souhaitez contester une décision, il est possible de déposer un recours amiable auprès de la commission de recours amiable de votre caisse. 

De plus, si vous rencontrez des problèmes avec votre bailleur, la commission départementale de conciliation peut vous assister. 

Nous apprécions votre contribution au processus d'amélioration de nos services et espérons que ces informations vous seront utiles pour résoudre votre situation.

Cordialement,
Chantale , pour la Caf de Seine-et-Marne
Date de la 1ère réponse 04/11/2026

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