Adu67 03/11/2026 Bas-Rhin (67)

Ressenti négatif

Trop de délais

Cela fait maintenant plus de 2 semaines que j’ai envoyé ma demande de fabrication de titre de permis après réussite à l’examen celle-ci qui est marqué depuis l’envoie « en cours instruction ». Il n’y a aucun moyen de contacter qui que ce soitpour connaître l’origine du problème, seulement quand on appelle on se retrouve face a un répondeur automatique qui dit qu’un problème technique leur empêche de cibler ou renvoyer notre demande. Le problème est présent depuis maintenant plus de deux semaine j’aimerai en savoir plus sur ce qui ce passe moi attendant mon permis impatiemment.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Adu67, 

Nous vous remercions d’avoir pris du temps de nous faire part de votre témoignage.

Nous comprenons que vous êtes toujours dans l’attente de votre permis de conduire. 

Pour votre information, France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission le suivi de production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution. L'instruction est réalisée par le service instructeur.

Nos services sont indépendants du leur et nous ne pouvons pas intervenir via votre demande en ligne. 

De plus, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier, de sa complexité et du nombre de dossiers en cours.

Concernant le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise. Nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Afin de vérifier l’état de votre demande, nous vous invitons à solliciter nos services via notre formulaire de contact en cliquant ICI.(Objet : à sélectionner selon votre situation)

En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 05/11/2026

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