Non réception du récépissé de renouvellement de passeport

Consulat de Riyadh.

La prise de rendez-vous est très facile et les délais de rendez-vous sont relativement courts, cela est très appréciable.

J'ai déposé un dossier de renouvellement de passeport et l'agent m'a informé que je recevrai le récépissé par mail dans les jours suivants, 10 jours plus tard je n'ai pas reçu de communication.
Il y a peut-être un dysfonctionnement dans le système permettant l'envoi de ce récépissé.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Arabie saoudite

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la facilité de prise de rendez-vous au consulat et sommes désolés du délai dans l'envoi de votre récépissé de renouvellement de passeport par courriel.

Un récépissé est habituellement remis à l'issue du rendez-vous, tant que vous êtes encore dans les locaux, pour vous permettre de suivre l'état d'avancement de votre demande. Si vous souhaitez suivre celle-ci et que vous ne disposez pas du numéro de référence de votre dossier, nous vous suggérons alors d'en faire la demande à la section consulaire de l'ambassade de France en Arabie Saoudite, aux coordonnées disponibles sur leur site Internet.

Nous vous remercions de votre retour d'expérience qui participe à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 02/11/2026

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