Ange gardien 30/10/2026 Seine-Saint-Denis (93)

Ressenti négatif

Pas de difficulté pour moi

Bonjour, j'ai signalé anonymement sur SignalConso un litige avec un commerçant. On m'a indiqué que celui-ci avait répondu qu'il était d'accord pour essayer de régler le problème avec moi. Malheureusement cette entreprise ne répond plus au téléphone ni à mes 4 e-mails donc il me sera impossible de les contacter puisque le site ne permet pas de le faire...de toutes façons le commerçant ne répond à aucun de mes messages ou appels téléphoniques...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour, 

Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction à la suite de votre saisine de Signal.conso.gouv.fr concernant un litige avec un commerçant. 

Sur SignalConso vous avez la possibilité de déposer un signalement de manière anonyme. Si vous avez choisi cette option, le commerçant ne reçoit pas vos données personnelles et ne peut pas vous contacter par la suite. 

Le signalement reste cependant utile pour nos enquêteurs et contribue au ciblage des contrôles.   

Si vous souhaitez régler le litige à l'amiable, et s'il n'y a pas de risques de représailles, nous vous conseillons de déposer votre signalement sans l'option d'anonymat. 

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 02/11/2026

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