Mappy 28/10/2026 Ille-et-Vilaine (35)

Ressenti négatif

Difficultés dans la poursuite du versement de la Majoration Tierce Personne après la CPAM

La MTP (majoration tierce personne dans les cadres d'une invalidité 3) qui m'était jusqu'alors versée par la CPAM devait l'être désormais par la CARSAT. Avant de prendre ma retraite, j'ai contacté à plusieurs reprises l'organisme pour m'assurer que ce virement suivrai son cours. Or il n'en a rien été.
Surprise de n'avoir reçu aucun virement une semaine après la date à laquelle la CPAM me versait cette MTP, j'ai contacté la CARSAT. Qui m'a indiqué que mon dossier suivait son cours… Alors que, jusque-là, tous mes interlocuteurs m'avaient toujours soutenu qu'il n'y avait aucune démarche à effectuer, une fois que j'avais indiqué toucher cette aide de la part de la CPAM,. pour que le versement de cette MTP, soit prise en charge automatiquement par la CARSAT lors de la prise de la retraite.
Le dossier suivant son cours, j'ai reçu par voie postale, un questionnaire me demandant « sur l'honneur. ». si je touchais déjà cette aide de la part d'une autres structure!!!
Cela aurait pu être fait bien en amont. Le questionnaire a été renvoyé depuis plus d'une semaine et je n'ai toujours touché aucune aide. Or cette MTP me permet de payer les intervenus qui m'aident dans ma vie quotidienne. J'ai donc dû avancer cette somme pour le moment mais je n'ai plus les moyens de le faire pour le mois prochain. Et je ne sais toujours pas quand cette aide qui m'est accordée depuis plusieurs années, et qui m'est maintenant due, me sera versée, à quelle date et quelle fréquence (habituellement la CPAM versait cette somme tous les 5 du mois).
Vous comprenez donc que je sois très mécontentePoint. D'autant qu'il me semblait avoir pris les devants pour éviter ça toute rupture de versement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous comprenons votre mécontentement face à l’interruption du versement de votre majoration pour tierce personne, alors même que vous aviez pris les devants pour vous assurer de la continuité de vos droits lors de votre passage à la retraite.

Le changement d’organisme payeur peut nécessiter certaines vérifications administratives avant la reprise du versement. Nous comprenons toutefois que le questionnaire demandé et les délais de traitement aient été source d’inquiétude, d’autant plus que cette prestation contribue au financement d’aides indispensables dans votre vie quotidienne.

Votre témoignage met également en évidence un besoin d’information plus anticipée sur les démarches à accomplir et sur les délais de reprise des paiements afin d’éviter toute rupture de ressources. Cette attente est parfaitement légitime.

Nous vous remercions pour votre retour, qui contribue à l’amélioration de nos services et de l’accompagnement proposé aux assurés lors de leur passage à la retraite.

Bien à vous
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 29/10/2026

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