Sebplus 28/10/2026 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

Service exceptionnellement ferme !!!!!!

Depuis hier, le 3646 indique que le service est exceptionnellement ferme. C'est insupportable, car de plus le message ne dit pas quand le service va ouvrir de nouveau. Avec les milliards que l'on depense en sante en France, il n'y a personne pour repondre au telephone. Vivement que la CNAM s'equipe d'un IA pour nous repondre

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Sebplus, 

Nous vous suggérons de contacter de nouveau votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46 en privilégiant les heures de faible affluence, de 12 h à 14 h.

Si vous ne parvenez pas à joindre par téléphone votre CPAM, alors nous vous conseillons, si vous disposez d'un compte ameli, de lui transmette un message.

Nous prenons en considération votre remarque et nous attachons à améliorer et simplifier quotidiennement nos services.

Bien à vous,
Solène
Date de la 1ère réponse 28/10/2026

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