Bonjour Vincent,
Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées pour joindre nos services par téléphone et comprenons la gêne occasionnée par cette attente.
Nous mettons tout en œuvre pour répondre aux sollicitations des allocataires et améliorer continuellement la qualité de notre accueil.
Nous vous invitons également à privilégier les démarches en ligne depuis votre espace personnel sur caf.fr, qui vous permettent d’effectuer de nombreuses démarches..
Si vous souhaitez nous contacter par téléphone, nous vous conseillons de privilégier les périodes de faible affluence. Les horaires sont consultables sur caf.fr, dans la rubrique Ma Caf > 3230 : horaires d’affluence.
La faible affluence se situe entre 7h30 et 8h30. L’affluence est moyenne entre 12h30 et 13h30, puis entre 14h30 et 15h30.
Nous vous remercions pour votre retour et vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés.
Cordialement,
Audrey, pour Caf de la REUNION
Date de la 1ère réponse 27/10/2026
