Jms 26/10/2026 Paris (75)

Ressenti positif

Service conso, un appui efficace des consommateurs

J’ai été piégé par France Carte Grise qui m’a manipulé psychologiquement me faisant croire être la DNTS et me facturant des frais de dossier injustifiés. Le site de la DNTS en .gouv.fr, quand on finit par le connaitre, est facile et efficace sans frais de dossier. Grace à service conso de la DGCCRF, j’ai pu récupérer le montant de la taxe de carte grise. Je n’ai pas pu aller cependant, jusqu’au remboursement par France Carte Grise du paiement des frais de dossier injustifiés.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour Jms,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr, concernant un problème lors de la commande de votre carte grise. 

Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 26/10/2026

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