Solmous 25/10/2026 Loire (42)

Ressenti négatif

Impossible d’obtenir une réponse à Ma Prime rénov

Depuis juillet 2026, mon dossier est bloqué… Impossible de savoir pourquoi… J’ai envoyé une copie d’écran par le formulaire… Tous les documents soi-disant manquants par formulaire… J’ai téléphoné… Envoyé des mails… RIEN !!
Et cela devient urgent, ma chaudière fioul ne fonctionne plus.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui contribue à l'amélioration de qualité de service. Nous comprenons votre difficulté et sommes sensibles à votre situation.

Nous recevons actuellement beaucoup de demandes. Toutes les demandes transmises par formulaire seront traitées et vos informations seront bien vérifiées.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

 

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 30/10/2026

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