Gentux 23/10/2026 Paris (75)

Ressenti négatif

Impossible de se connecter

Impossible de se connecter au site de l'URSSAF, erreur "ERR_CON_RESET" et le site ne répond plus.
Déjà que comprendre comment se connecter est super compliqué, rien n'est accessible.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service URSSAF ÎLE DE FRANCE

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour vous connecter à votre espace en ligne et comprenons que cette situation puisse être frustrante.

L’erreur « ERR_CONNECTION_RESET » peut notamment être liée à un problème de connexion ou à un dysfonctionnement technique. Nous vous invitons à essayer de vous connecter depuis un autre navigateur ou après avoir vidé le cache et les cookies de votre navigateur.

Si le problème persiste, vous pouvez contacter un conseiller Urssaf au 3698 (service gratuit + prix appel), du lundi au vendredi de 9 h à 17 h. Il pourra vous accompagner dans vos démarches, notamment grâce à un partage d’écran, afin de vous aider à identifier l’origine de la difficulté.

Nous vous remercions pour votre retour et sommes conscients de l’importance de disposer de services en ligne accessibles et simples d’utilisation.

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).

Cordialement,
Severine
Date de la 1ère réponse 27/10/2026

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