Marijan80 24/10/2026 Haute-Corse (2B)

Ressenti négatif

Je voulais savoir où se trouve mon dossier

Madame, Monsieur,

Le 22 septembre 2026, j’ai commandé auprès de votre société le changement de titulaire de mon cyclomoteur MBK Sky-Cruis.

J’ai réglé la somme totale de 124,76 €, dont 89 € de frais de service et 35,76 € de taxe. Mon espace client indique que les 9 documents requis ont été reçus et sont valides.

Malgré plusieurs appels téléphoniques et plusieurs e-mails, je n’ai reçu aucune réponse satisfaisante et je n’ai toujours pas reçu ma carte grise.

Je vous demande donc de me confirmer par écrit, sous 8 jours :

- si ma demande a effectivement été transmise à l’administration ;
- le numéro de dossier administratif correspondant ;
- la date prévisionnelle de réception de ma carte grise.

Si ma demande n’a pas été transmise, je vous demande de régulariser la situation sans délai ou de me proposer une solution adaptée.

À défaut de réponse, je me réserve la possibilité de saisir les organismes compétents et d’engager les démarches nécessaires pour faire valoir mes droits.

Cordialement