Ido 23/10/2026 Essonne (91)

Ressenti négatif

Rdv non honoré de la caf

Bonjour j'avais un rdv téléphonique aujourd'hui. Ce rdv n'a pas été honoré par la CAF. J'ai dû me rendre disponible pour cette journée, je suis en intérim et donc perdre une journée de travail donc une journée de salaire. J'ai appelé au bout de 2h de retard et on me dit de patienter que l'on m'appelle, et du coup pas d'appel pas de retour pour l'annulation du rdv de leur part c'est inadmissible.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de l'ESSONNE

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre rendez-vous téléphonique avec la CAF n'a pas eu lieu comme prévu. Pour résoudre cette situation, nous vous encourageons à reprogrammer cet entretien en vous connectant à votre compte CAF afin de choisir une nouvelle date et heure. Vous pouvez également contacter un conseiller au 3230, disponible entre 9h et 16h, en ayant votre numéro allocataire à portée de main pour faciliter l'échange.

Si vous estimez que le traitement de votre dossier n'est pas satisfaisant, la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse est à envisager. Cette démarche est expliquée sur notre site.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons engagés à améliorer nos services.

Cordialement,
Rachel, pour Caf de l'ESSONNE
Date de la 1ère réponse 27/10/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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