JLLGT 22/10/2026 Sarthe (72)

Ressenti négatif

Difficultés à faire rectifier une erreur sur mon permis de conduire

Bonjour,

Suite à la réception de mon nouveau permis de conduire, format CB, je me suis aperçu que le permis B n'est pas mentionné dessus. J'ai fait une demande de correction le 22/09/2026. Elle a bien été transférée au service instructeur le même jour et, à ce jour, ma demande est toujours en instruction. Je viens de contacter le centre de contacts citoyens qui me répond ne rien pouvoir faire de plus que moi, sinon de patienter. J'ai besoin que mon permis soit mis à jour rapidement afin de faire une demande de permis international dont j'aurai besoin début février 2027. Or, aujourd'hui, je ne peux pas lancer cette démarche et je ne peux même pas louer un véhicule puisque mon permis ne comporte pas le permis B. Je trouve dommageable que ni le service de contact citoyen ni moi-même ne puissions joindre le service instructeur afin d'avoir des réponses à mes interrogations sur la mise à disposition de mon permis.

Cordialement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour JLLGT, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse de votre demande de correction de permis de conduire.

Nous vous informons que l’Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) est chargée du suivi de la production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution.

L’instruction des demandes en ligne est réalisée par un autre service (service instructeur).

Le volume de demandes dans votre département et les vérifications à effectuer peuvent avoir un impact sur la durée de traitement.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer. Ainsi, si vous souhaitez obtenir des informations sur le traitement de votre démarche en ligne, vous avez la possibilité de nous adresser une nouvelle demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 23/10/2026

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Une réponse me sera apportée.