cdpain 22/10/2026 Calvados (14)

Ressenti négatif

Incohérence administrative

J'ai demandé une retraite progressive 5 mois, jour pour jour, avant la date prévue sur la plateforme "laretraite". A noter qu'il n'est pas possible de faire cette démarche avant les 5 mois, la plateforme ne vous donne pas accès au service. J'ai été informé par un message que le dossier avait été transmis à la MSA en charge du dossier. Aucune réponse de leur part, aucun message, aucune possibilité de les avoir au téléphone. 15 jours avant la date prévue, j'arrive enfin à avoir un employé qui m'a dit qu'il y avait eu des bug dans l'envoi des courriers (encore un de plus), que le dossier était en cours de traitement et dans les temps puisque faut à la MSA 6 mois pour traiter les dossiers !
La plateforme ne vous donne pas accès avant 5 mois et il faut 6 mois à la MSA pour traiter le dossier... Un grand bravo aux personnes en charge de cette absurdité !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Côtes Normandes

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées concernant votre demande de retraite progressive. En effet, il est recommandé de déposer cette demande entre 5 et 4 mois avant la date de départ souhaitée. Vous pouvez réaliser l’ensemble des démarches en ligne via le service dédié. Concernant le traitement par la MSA, il peut varier selon la complexité des dossiers, et un délai de plusieurs mois est parfois nécessaire. Pour assurer un suivi de votre dossier, nous vous conseillons de consulter régulièrement votre compte ou le service en ligne "laretraite". Nous vous remercions pour votre retour, qui aide à améliorer nos services.

Cordialement,
Marie-Agnès, pour MSA Côtes Normandes
Date de la 1ère réponse 26/10/2026

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