Impossible de finaliser pour avoir le paiement de maprim’renov

Je dois fournir la facture de ma PAC pour recevoir la prime renov’ mais le site est en maintenance aujourd’hui mercredi 21 octobre 2026. Mon installateur me demande de finaliser le paiement et je ne peux pas faire l’avance de la somme demandée sans avoir touché la prime. Comment faire ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

Une maintenance a effectivement dû être réalisée du 21 au 23 octobre pour renforcer la sécurité de nos systèmes d'information, suite à une alerte de l'ANSSI visant de nombreux sites et plateformes.

Les plateformes de demande d'aide sont de nouveau disponible.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 30/10/2026

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