cheee 22/10/2026 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

Absurde - Erreur de l'ANTS impossible à corriger et qui tourne en boucle et entraîne des frais supp.

J’ai utilisé le site de l’ANTS pour m’inscrire à l’examen du permis de conduire et j’ai constaté une erreur concernant mon pays de naissance sur mon attestation NEPH.

J’ai donc effectué une demande pour signaler cette erreur sur mon dossier d’inscription. Ma demande a été rejetée avec le message suivant :

« Bonjour, je vous invite à effectuer une nouvelle demande de titre suite à une erreur afin de procéder à la correction de votre état civil. »

J’ai suivi les instructions données et effectué une deuxième demande. Pour cela, j’ai été contraint de payer des frais de courrier ainsi que de nouveaux frais pour refaire ma photo-signature électronique, car le système ne me permettait pas de réutiliser la photo déjà payée lors de ma première inscription.

J’ai donc engagé des frais supplémentaires uniquement pour suivre la procédure qui m’avait été indiquée par le service concerné.

Et pourtant, ma deuxième demande a elle aussi été rejetée, cette fois avec le motif suivant :

« Vous êtes déjà inscrit pour cette catégorie depuis… »

Comment est-il possible de se retrouver dans une telle impasse ?

D’un côté, l’administration me demande de refaire une demande pour corriger une erreur sur mon état civil. De l’autre, le système refuse cette nouvelle demande au motif que je suis déjà inscrit.

Résultat : j’ai payé des frais de courrier et une nouvelle photo électronique pour rien, je n’ai toujours pas obtenu la correction de mon dossier et aucune solution concrète ne m’a été proposée.

Les services concernés consultent-ils l’historique du dossier et les messages précédents avant de rejeter une demande ? Comment suis-je censé corriger cette erreur si je suis invité à refaire une demande, puis rejeté précisément parce que j’ai déjà une inscription en cours ?

C’est une véritable boucle administrative : on suit les instructions données, on paie des frais supplémentaires, puis on se retrouve bloqué sans possibilité de résoudre le problème.