Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement face à la disparition d’informations déjà enregistrées dans votre carrière, notamment concernant vos enfants et vos périodes de congé parental. Devoir renouveler des démarches déjà effectuées est une situation particulièrement frustrante pour les assurés.
Les évolutions de nos outils numériques ont pour objectif d’améliorer les services proposés, mais nous sommes conscients que certaines situations peuvent générer des anomalies ou des difficultés d’accès aux informations. Les problèmes que vous évoquez concernant la prise en compte de vos enfants et la difficulté à obtenir un accompagnement ont bien été entendus.
Votre témoignage souligne l’importance de garantir la fiabilité des données, la continuité des informations déjà validées et un accès facilité à l’assistance lorsque des difficultés surviennent. Ces attentes sont au cœur de nos travaux d’amélioration.
Nous vous remercions pour votre retour, qui contribue à l’amélioration de nos services.
Bien à vous
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 23/10/2026
