RM075 21/10/2026 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti positif

Signal Conso m'a permis d'avoir gain de cause

Dans le cadre de la campagne de changement d'airbags xxx, j'ai rencontré les plus grandes difficultés avec xxx France et la concession xxx Aix-en-Provence La Pioline pour obtenir gain de cause : personnel impossible à joindre au téléphone, promesses non tenues d'être rappelé, refus de prendre en charge l'intégralité et l'avance du coût d'une voiture de location, refus de faire remorquer à leurs frais ma voiture, pièces détachées égarées, délais de réparation de plus d'un mois, etc. Les choses ont curieusement évolué de façon notoire à partir de mon signalement auprès de SignalConso : xxx France a accepté de prendre en charge le remorquage de mon véhicule et le changement d'airbags a enfin été effectué. Je remercie tout le personnel de la DGCCRF pour son action. Sans eux, j'en serais toujours à me battre avec xxx qui refuse d'appliquer la loi.