Bonjour benoit,
Merci d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme « je donne mon avis avec Service Publics + ».
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le traitement de votre demande de renouvellement de permis de conduire suite à une suspension.
Sachez que France Titres – Agence nationale des titres sécurisés est chargée de la production et de la distribution des titres. L’instruction des dossiers relève exclusivement des CERT (Centres d’expertise et de ressources des titres).
À ce titre, nous ne sommes pas habilités à statuer sur l’acceptation ou le rejet des demandes.
Une fois qu'une demande a été rejetée, il n'est malheureusement plus possible d'intervenir sur celle-ci. Il est donc nécessaire de recommencer une nouvelle demande.
Pour votre information, il est possible d’utiliser une nouvelle e-photo ou l'une des quatre photos papier qui ont été fournies avec la e-photo.
Il est recommandé à l'usager de saisir sa demande seulement 10 jours avant la levée de la suspension afin d'éviter le rejet de son dossier.
En cas de besoin, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400. (Numéro non surtaxé) pour vous aider dans votre démarche.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va rapidement évoluer.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 29/10/2026
